Cliente
+34518899156
Nuestra ubicación:
Av. de Menéndez Pelayo, 69, Casco Antiguo, 41003 Sevilla, España
Teléfonos:
Horario de trabajo
  • Farmacia abierta 24/7
E-mail
Estamos en las redes sociales
Contactar
0 0
Catálogo
Inicio
Lista de deseos
0
Compara
0
Contactos

ENVÍOS DESDE NUESTRA FARMACIA

Envíos

Condiciones de envío claras y sin sorpresas

Antes de finalizar tu pedido puedes ver exactamente cuánto cuesta el envío, cuánto tarda aproximadamente y qué opciones tienes para ahorrar en gastos de entrega.

Envío estándar €13 Envío exprés EMS €26 Preparación en 24–48 h
Condiciones de envío claras y sin sorpresas
!
Transporte seguro y discreto Tu pedido se envía en sobres neutros, sin referencias al contenido ni al nombre del medicamento.
Envío estándar
13
Correo aéreo sin seguimiento, con un plazo estimado de 10 a 21 días.
Envío exprés EMS
26
Entrega prioritaria con seguimiento en aproximadamente 5 a 9 días.
Preparación del pedido
24–48 h
La mayoría de los pedidos se preparan y envían dentro de las primeras 24 horas laborables.

1. Tipos de envío y ahorro en gastos

Dispones de dos modalidades de entrega para adaptar el envío a la urgencia y al importe del pedido:

Envío estándar (correo aéreo)

Opción básica para quienes no tienen prisa y quieren mantener el coste de transporte lo más bajo posible.

  • Precio fijo de 13.
  • Plazo estimado: 10 a 21 días.
  • Sin número de seguimiento online.

Recomendado para pedidos que no son urgentes y cuando te resulta cómodo esperar algunos días más.

Envío exprés (EMS)

Alternativa rápida con tratamiento prioritario por parte del servicio de mensajería.

  • Precio fijo de 26.
  • Plazo estimado: 5 a 9 días.
  • Incluye número de seguimiento para consultar el estado del envío.

Ideal si necesitas que el pedido llegue lo antes posible o si prefieres poder seguir el paquete.

Envío gratuito y garantía

En pedidos de importe elevado, los gastos de transporte pueden salirte gratis:

  • Envío estándar gratuito a partir de 172.
  • Envío exprés gratuito a partir de 258.

Además, contamos con una garantía de entrega del 100 %: si el paquete se pierde o no llega, podemos ofrecerte reenvío gratuito o reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la recepción prevista.

2. Preparación, embalaje y qué hacer si algo falla

Preparación del pedido

Tras recibir el pago, nuestro equipo comprueba el stock y empieza a preparar tu pedido.

  • Tiempo de procesamiento de hasta 24–48 h.
  • Los pedidos realizados en fin de semana se preparan normalmente el lunes.
  • Te avisaremos si detectamos alguna incidencia con los artículos solicitados.

Formato de los comprimidos y embalaje

Los medicamentos se envían en blísteres de 10 comprimidos.

  • Para pedidos superiores a 60 pastillas, dividimos el contenido en varios sobres discretos.
  • No indicamos el nombre del producto en el exterior; el paquete parece un envío ordinario.

Retrasos, pérdida o daños

Si notas que el pedido tarda más de lo indicado o llega en mal estado, ponte en contacto con nuestro soporte.

  • Investigamos el caso con el servicio postal o de mensajería.
  • Si se confirma la incidencia, aplicamos nuestra garantía de entrega.
  • Podemos ofrecerte reenvío del pedido o reembolso completo, según tu preferencia.

3. Resumen del proceso de envío

  1. 1
    Realizas el pedido
    Seleccionas los productos, eliges el tipo de envío (estándar o exprés) y completas el pago de forma segura.
  2. 2
    Preparamos tu envío
    En un plazo máximo de 24–48 h el pedido se comprueba, se embala y se registra en el sistema de envío correspondiente.
  3. 3
    Transporte y entrega
    El paquete viaja según el método elegido: estándar (10–21 días, sin seguimiento) o exprés (5–9 días, con número de seguimiento).
  4. 4
    Si hay cualquier incidencia
    Si el pedido se pierde, se retrasa demasiado o llega dañado, activamos nuestra garantía y buscamos la solución más cómoda para ti.
¿Los plazos son exactos?

No podemos garantizar una fecha exacta de entrega, ya que dependen de factores externos (festivos, aduanas, volumen de trabajo del operador postal). Los rangos indicados son estimaciones basadas en nuestra experiencia.

¿Puedo elegir siempre envío exprés?

En la mayoría de los casos sí, pero en algunas zonas o países sólo está disponible el método estándar. Si tienes dudas, consúltanos antes de finalizar el pedido.

¿Tienes preguntas sobre los envíos o tu pedido?

Escríbenos y te responderemos lo antes posible con información concreta sobre tu caso, tu país y el método de envío elegido.

Contactar con soporte